Probleme mit Facebook – Wie geht es weiter?


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Probleme mit Facebook – Wie geht es weiter?

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Liebe Palast-Community,

seit einigen Tage können wir euch auf Facebook unsere Spiele Skat Palast, Canasta Palast und Mau-Mau Palast nicht in gewohnter Art und Weise anbieten. Darüber sind wir selbst am meisten enttäuscht und verstehen euren Frust. Wir arbeiten hinter den Kulissen seit Tagen mit Hochdruck an einer Lösung. Im Moment können wir nur um euer Verständnis bitten.

Da aktuell nicht absehbar ist, wie lange diese drei Spiele nicht verfügbar sein werden, werden wir heute in einem ersten Schritt alle über Facebook laufenden Abonnements in diesen Spielen stoppen, sodass bei euch erst einmal keine weiteren Zahlungen entstehen werden.

In den nächsten Tagen werden wir hier Informationen veröffentlichen, wie ihr auf anderen Plattformen (z. B. im Browser ohne Facebook, auf Android, iOS, Windows) mit eurem Spielerkonto weiterspielen könnt. Dazu müssen wir noch einiges vorbereiten und melden uns dann dazu.

Unser Ziel ist es, dass alle, die das möchten, auf einer unserer anderen Plattformen in gewohnter und unterbrechungsfreier Weise weiterspielen können. Für bisherige Abonnenten werden wir nach Umstellung eures Spielerkontos individuelle Lösungen zur Entschädigung anbieten.

Auch wenn Facebook lange Jahre für unsere Spiele eine gute Plattform war, werden wir auf Facebook keine neuen Spiele mehr veröffentlichen und prüfen gerade, wie lange wir den Betrieb der bestehenden Spiele noch fortführen wollen.

Deshalb ist es unsere klare Empfehlung an euch die Umstellung des Spielerkontos durchzuführen. Wir werden euch dabei unterstützen und freuen uns, wenn ihr uns weiterhin treu bleibt.

Euer Palast-Team


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Kommentare

  1. Avatar for Spiele Palast Şener Çelen | 4. August 2023

    Wieder Probleme mit Facebook Ich bitte sie um Freischaltung über E-Mail Danke euch

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 4. August 2023

      Hallo Sener,

      melde dich für eine Umwandlung bitte direkt bei uns unter support@piele-palast.de.

      Viele Grüße

  2. Avatar for Spiele Palast Marita Kirste | 4. August 2023

    Eich kann mich über Facebook nicht spielen. Gibt es mal wieder Probleme?

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 4. August 2023

      Hallo Marita,

      leider kommt es wieder mal zu Problemen mit Facebook für welche wir leider nichts können. Wir sind hier darauf angewiesen das Facebook das Problem schnellstmöglich löst. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

      Gerne kannst du dich für eine Profilumwandlung bei uns melden damit du wieder wie gewohnt spielen kannst, ohne das lästige Facebook. Melde dich dazu gerne unter support@spiele-palast.de.

      Viele Grüße

  3. Avatar for Spiele Palast Grüezi666 | 4. August 2023

    Kann mich wieder nicht einloggen

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 4. August 2023

      Hallo,

      bei Problemen mit dem Login wende dich bitte direkt an uns unter support@spiele-palast.de. Danke.

      Viele Grüße

  4. Avatar for Spiele Palast Karl-Heinz Böttcher | 2. Juli 2023

    Warum bescheißt ihr so dermaßen bei der Kartenverteilung, damit vergrault ihr sehr viele Spieler und macht eure App uninteressant, eigentlich schade weil die App technisch sehr gut gemacht ist aber die Kartenvergabe ist so eingestellt, daß ich seit Monaten kein spielbares Blatt mehr bekomme, das kann kein Zufall sein, das ist schlicht Betrug.

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 3. Juli 2023

      Hallo Karl-Heinz,

      es tut uns leid das du kein Kartenglück hattest, wir hoffen Fortuna kehrt bald wieder zu dir zurück.

      Viele Grüße

  5. Avatar for Spiele Palast Siegfried KFS MV (Suhr) | 30. Mai 2023

    hallo, wieder nach der ersten runde, nicht zur zweiten runde berücksichtigt worden. W-Lan und Verbindung Internet stabil. Weshalb passiert das immer wieder? Mit fr. Grüßen S.Suhr

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 31. Mai 2023

      Hallo Siegfried,

      es werden wohl nicht mehr genug Spieler für die nächste Instanz übrig gewesen sein. Dies kann passieren wenn viele Spieler vorzeitig das Turnier verlassen. Du solltest aber in dem Fall deinen Einsatz erstattet bekommen haben.

      Viele Grüße

  6. Avatar for Spiele Palast Bommelwei | 30. Mai 2023

    Hallo,
    was bedeutet das große D bei dem Laufband auf der Startseite neben
    beste Runde
    ??

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 30. Mai 2023

      Hallo Bommelwei,

      ich weiß jetzt leider nicht was du genau meinst. Lass uns doch gerne ein Bildschirmfoto an support@spiele-palast.de zukommen und wir schauen uns das dann gerne an. 🙂

      Viele Grüße

  7. Avatar for Spiele Palast Daniel | 12. Mai 2023

    Schnelles Spiel wird im Hauptmenü nicht mehr angezeigt.
    Wie kann ich das Spiel wieder aufrufen?

  8. Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 17. April 2023

    Hallo Eberhard,

    du kannst den Chat im Spiel jederzeit in den Einstellungen an- sowie ausschalten. 🙂

    Viele Grüße

  9. Avatar for Spiele Palast Baddle | 13. April 2023

    Wieso kann man mit den Mitspielern nicht mehr kommunizieren wies vor einer Woche noch möglich war?

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 17. April 2023

      Hallo Baddle,

      du kannst den Chat im Spiel jederzeit in den Einstellungen an- sowie ausschalten.

      Viele Grüße

    • Avatar for Spiele Palast Vasco | 10. Mai 2023

      In dem Blog Post steht, es sei die klare Empfehlung an die User die Umstellung des Spielerkontos durchzuführen.

      Wie genau kann man das machen? Ich möchte nicht weiter fb zum login benutzen und auf Email/pw umstellen

      • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 10. Mai 2023

        Hallo Vasco,

        melde dich gerne einmal direkt bei uns unter support@spiele-palast.de mit Angabe deiner Profil ID und wir wandeln dein Profil gerne um.

        Viele Grüße

  10. Avatar for Spiele Palast Drewniok Danke | 27. März 2023

    Danke, alles paletti

  11. Avatar for Spiele Palast LewienDer | 27. März 2023

    Hallöchen! Ich würde gerne eines meiner Palast-Konten löschen und das über Facebook auf e-Mail wandeln… Mit freundlichen Grüßen Christof!

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

  12. Avatar for Spiele Palast Willy Kratz | 27. März 2023

    Ich hieß geht bald weiter.

  13. Avatar for Spiele Palast Peter Abe | 26. März 2023

    nun iss aber jut

  14. Avatar for Spiele Palast Peter Abe | 26. März 2023

    Alles schön

    • Avatar for Spiele Palast Peter Abe | 26. März 2023

      nochmal schön

  15. Avatar for Spiele Palast @ttil@ | 26. März 2023

    Sorry wenn ich das so deutlich schreibe, aber euer Computer macht es einfach jemandemdie Chips abzunehmen. Wenn man spielt ist das sehr offensichtlich. Ich spiele gerne hier, nur im Moment ist das gewinnen fast unmöglich. Seit Tagen bin ich nur am verlieren. Ändert bitte etwas. Gruß @ttil@

  16. Avatar for Spiele Palast Burghard | 26. März 2023

    Bitte bietet Doppelkopf weiter an!
    ISO ist mein operating system.
    Vielen Dank!
    Burghard M.
    P.s.
    Ich habe und will kein Facebook Konto!

  17. Avatar for Spiele Palast Denise te Walvaart | 26. März 2023

    Ich komme in die app seid 10 Tage nicht mehr rein und bei Facebook wird mir nicht geantwortet..
    Meine Prämien gehen alle verloren, finde es traurig, daß nicht einmal eine Antwort kommt!

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo Denise,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

  18. Avatar for Spiele Palast Julia Weise-Holtgräwe | 25. März 2023

    Ergänzung zu meinem Kommentar. Ich logge mich bis jetzt mit FB ein und würde gerne eine Umstellung auf Email Login haben.
    Auf FB selbst spiele ich nicht.

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo Julia,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

  19. Avatar for Spiele Palast Julia Weise-Holtgräwe | 25. März 2023

    Ich habe euch schon zwei Mails zur Umstellung neines Spielerkontos geschickt. Leider hat sich noch niemand gemeldet .Ich weiß, dass ihr gerade Stress habt, aber es wäre schon ganz schön, wenn die Umstellung der Konten besser klappen würde.
    Liebe Grüße
    Julia

  20. Avatar for Spiele Palast Manfrerd Lang | 25. März 2023

    vielen Dank für die Info

  21. Avatar for Spiele Palast Manfrerd Lang | 25. März 2023

    vielen Dank für die Info,ich hoffe das der Maumaupalst bald wieder geht

    • Avatar for Spiele Palast Manfrerd Lang | 25. März 2023

      wo kann man das sehen wenn die app wieder geht?

      • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

        Hallo Manfred,

        vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

        https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

        Viele Grüße

  22. Avatar for Spiele Palast supermann1 | 25. März 2023

    ich brauche dieses spiel um mich zu verbessern zu meinem wissen und ich wäre euch dankbar, wenn ich wieder bei euch skat spielen könnte, trotzdem alles gute und viel glück.

  23. Avatar for Spiele Palast is egal | 24. März 2023

    Canasta und Skat laufen wieder. Danke

  24. Avatar for Spiele Palast SaraVew | 24. März 2023

    thanks for approve my account 🙂

    deSara

  25. Avatar for Spiele Palast Klaus Sievertsen | 24. März 2023

    Wie kann ich umstellen?

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo Klaus,

      die Umwandlung können wir für dich vollziehen. Melde dich dazu gerne direkt bei uns unter support@spiele-palast.de.

      Viele Grüße

  26. Avatar for Spiele Palast Ralf Hoffmann | 24. März 2023

    Besseres skatspiel gibt es nicht! GLÜCK AUF

  27. Avatar for Spiele Palast P.stieg | 24. März 2023

    Will meinen alten Account wieder. Premium und über 1900 Chips

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

    • Avatar for Spiele Palast Erika Langthaler | 28. März 2023

      Ich hatte über 7000 bei Skat auch. Alles weg👿🤬😡

      • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 29. März 2023

        Hallo Erika,

        dir ist nichts verloren gegangen. Logge dich bitte einfach wie gewohnt mit deinem Facebook Profil ein. Die Probleme mit Facebook wurden bereits behoben.

        Viele Grüße

  28. Avatar for Spiele Palast Peter Herzog | 24. März 2023

    Ich war die ganze Zeit über Facebok angemeldet. Ich bin gespannt ob ich mit meinem Spielerkonto von Facebok weiterspielen kann ? + wo ?

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo Peter,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

  29. Avatar for Spiele Palast Pitt Brett | 24. März 2023

    … was’n los bei Euch ?? kann man nicht , wie bei Skat ohne FB spielen ? … wäre schade um die Punkte / Chips Grüße

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo Pitt,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

  30. Avatar for Spiele Palast Matthias müller | 24. März 2023

    Bleibt es weiterhin kostenlos

  31. Avatar for Spiele Palast Marita auf Facebook milka | 24. März 2023

    Hallo zusammen, ich hätte gerne meine Spielerpunkte von mau mau zurück. Was muss ich tun. Bin auch normal angemeldet aber hätte gerne meinen höheren Stand zurück. Danke

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo Marita,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

  32. Avatar for Spiele Palast Harald Nast | 24. März 2023

    Hallo habe mich jetzt nochmal neu angemeldet unter nasty1964, auf Facebook habe ich als Nasty64 gespielt. Kann man die Konten zusammenführen damit ich in meinem Verein ptr wieder spielen kann sind aktuell in einem Turnier in dem ich gerne spielen möchte.

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo Harald,

      eine Zusammenführung ist leider nicht möglich. Du kannst aber gerne wieder über dein facebookprofil das Spiel starten und mit deinem gewohnten Profil weiter spielen.

      Viele Grüße

  33. Avatar for Spiele Palast Monika Goldberg | 23. März 2023

    Gut zu wissen daß ihr bemüht seit alles wiederherzustellen. Ich hoffe es dauert nicht mehr allzu lange. L. G . Monika. Ich warte auch noch auf Antwort,das mein Account umgewandelt wird, leider keine Reaktion

  34. Avatar for Spiele Palast Luftbrunnen | 23. März 2023

    Ich bin 4 Sterne Spieler in Stufe 46 mit ein paar tausend Chips. Ich habe mich auch ohne fb angemeldet aber ich habe keine Lust von vorne anzufangen. Wie kann ich meinen alten Account wieder bekommen? LG Christian Röslert

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

    • Avatar for Spiele Palast Erika Langthaler | 28. März 2023

      Bei mir das selbe….Bei Skat das selbe…

  35. Avatar for Spiele Palast Cihan gök | 23. März 2023

    Hi….wie kann ich meinen über Facebook laufenden Account ander anmelden….

    • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 27. März 2023

      Hallo,

      Hallo,

      vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem mit Facebook wurde bereits behoben. Du solltest das Spiel also wieder wie gewohnt genießen können. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Schaue auch gerne einmal unter dem folgenden Link.

      https://www.spiele-palast.de/probleme-mit-facebook-wie-geht-es-weiter/

      Viele Grüße

      • Avatar for Spiele Palast HG | 27. März 2023

        No

    • Avatar for Spiele Palast Stieg | 10. Mai 2023

      Kann meine Premium Einstellungen nicht ändern. Helft mir bitte

      • Avatar for Spiele Palast Spiele Palast | 10. Mai 2023

        Hallo,

        die Änderung für das „schnelle Spiel“ ist so gewollt. Wir wollten das System für alle Spiele vereinheitlichen und vereinfachen. Es kann also nur noch komplett mit Sonderregeln das „schnelle Spiel“ genutzt werden oder komplett ohne.

        Viele Grüße

  36. Avatar for Spiele Palast spieler | 23. März 2023

    Schade! Ich bin auch ein Spieleentwickler und zwei von meinen Kollegen hatte auch letztes Mal Probleme, so dass facebook hat ihre Spiele geblockt. Darum habe ich meinen Konto auf facebook geloscht.

    facebook is nur fur riesege Konzerne.